FAQs zu den Digitalen Tafeln

FAQs zu den Digitalen Tafeln

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Zusammenstellung der häufig gestellten Fragen aus Supportgesprächen oder Tafelschulungen. Sollten Sie eine weitere Frage haben, die hier nicht aufgeführt oder in den Problemmeldungen nicht genannt wird, wenden Sie sich gerne an support@medienzentrum-marburg.de!

Schutz und Sperren

Wir nutzen USB-Sticks in Verbindung mit den Digitalen Tafeln. Wie virenanfällig sind die Digitalen Tafeln?

So gut wie gar nicht. Viren sind (Computer-)Programme, die potentiell in der Lage sind, Änderungen an der Software oder dem Betriebssystem vorzunehmen. Hierfür müssen sie so programmiert werden, dass sie mit dem Betriebssystem kompatibel sind. Das zugrundeliegende System der Digitalen Tafel ist jedoch so wenig verbreitet, dass kaum Viren existieren, die es angreifen könnten. Zudem wird das unbefugte installieren von Apps (= Programmen) auf den Digitalen Tafeln durch Einstellungen verhindert.

Gibt es im Browser einen Jugendschutz oder können auch potentiell problematische Inhalte aufgerufen werden?

Die Digitalen Tafeln sind an das Netzwerk der Schule angeschlossen, in dem grundsätzlich verschiedene Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden. Diese Vorkehrungen gelten für alle Geräte, die das Netzwerk der Schule nutzen; ob über Kabel oder WLAN.

Wie kann ich die Digitale Tafel in Zeiten sichern, in denen keine Lehrkraft im Raum ist, aber Schüler*innen? Bei unseren Rechnern gab es zum Beispiel personalisierte, passwortgeschützte Zugänge.

Während der aktiven Nutzung lässt sich die Digitale Tafel mit Hilfe der dazugehörigen Fernbedienung komplett sperren (Taste mit Schloss-Symbol) und auch nur durch erneutes Drücken der Taste wieder entsperren. Zu anderen Zeiten, beispielsweise während Pausen, Vertretungs- oder Freistunden, gibt es keinen erweiterten Sperrmechanismus. Die Verantwortung der Überwachung der (angemessenen) Nutzung der Digitalen Tafel liegt hier bei der Schule. Einen passwortgeschützten Zugang einzurichten ist nicht vorgesehen, da eine geheime Eingabe des Passworts an der Digitalen Tafel nicht gewährleistet werden kann.

Wie kann ich Touch- und Hardware-Tastensperre aktivieren / deaktivieren?

Möglichkeit 1: Auf der Fernbedienung ist eine Taste mit einem Schlüsselsymbol. Damit kann die Toucheingabe und die Hardwaretasten gesperrt und entsperrt werden.
Möglichkeit 2: Auf der Tafel selbst die folgenden Hardwaretasten der Reihe nach drücken: CH+ → CH- → Zahnrad. Damit kann die Toucheingabe und die Hardwaretasten gesperrt und entsperrt werden.

Hardware und Anschlüsse

Wir nutzen nach wie vor CDs und DVDs im Unterricht. Lassen sich ein externes Laufwerk oder ein DVD-Player anschließen?

Ein externes Laufwerk lässt sich zwar per USB-Kabel anschließen, wird von der Digitalen Tafel aber nicht erkannt, da kein Treiber vorhanden ist. Aufgrund des Android-Betriebssystems ist die Installation auch nicht möglich. Ein DVD-Player lässt sich über ein HDMI-Kabel verbinden und wird als reguläres Wiedergabegerät erkannt.

Kann ich meine Dokumentenkamera weiterhin verwenden? Wie?

Dokumentenkameras können via HDMI- oder VGA-Kabel mit der Digitalen Tafel verbunden werden. Die Firma HeinekingMedia und das Medienzentrum empfehlen jedoch stattdessen die Nutzung von Endgeräten wie iPads, die über die Bildschirmsynchronisation mit der Digitalen Tafel verbunden werden. Diese sind flexibler nutzbar und nicht kabelgebunden. Empfehlungen für Halterungen oder Stative können im Medienzentrum angefragt werden.

Wurde den Reinigungskräften kommuniziert, wie die Digitalen Tafeln zu reinigen sind?

Nein. Das Reinigen der Digitalen Tafeln fällt nicht in den Zuständigkeitsbereich der Reinigungskräfte, ebenso wenig wie das Reinigen von Rechnern, Tastaturen, iPads oder vergleichbarer Hardware.

Ich möchte meine Digitale Tafel reinigen. Was ist zu beachten?

Die Firma HeinekingMedia empfiehlt die Reinigung mit einem fusselfreien, weichen Tuch, beispielsweise einem Mikrofasertuch. Es ist darauf zu achten, dass beim Reinigen kein zu starker Druck auf die Oberfläche ausgewirkt wird, keine reizenden Reinigungsmittel verwendet werden und kein hartes oder kratzendes Material. Achten sie bitte darauf auch die inneren Kanten des Displays (hier sind die Infrarotsensoren) zu reinigen. Sonst kann es zu Problemen bei der Stift- und Eingabeerkennung kommen.

Weitere Informationen sind im Handbuch für Digitale Tafeln nachzulesen.

Ich möchte meine Seitenflügel beschreiben und Magnete nutzen, um Schaubilder zu befestigen. Was ist zu beachten?

Die Seitenflügel können mit regulären Whiteboard-Markern beschrieben werden. Bitte achten Sie unbedingt darauf, lösliche Stifte zu verwenden, keine permanent-Marker. Magnete können benutzt werden, allerdings sollten Sie darauf achten, diese an den Innenseiten der Seitenflügel zu entfernen, sobald Sie die Seitenflügel schließen, oder nur sehr flache Magnete zu verwenden. Spitze, dicke oder ungleichmäßige Magnete können zu Kratzern auf dem Display führen, wenn durch die Größe oder menschliche Handhabung ein zu starker Druck auf die Seitenflügel und das Display ausgeübt wird.

Tafelsoftware

Ich arbeite mit dem Geodreick, aber sobald ich es drehen möchte, verändert sich die Größe. Kann man die Größe des Geodreiecks fixieren?

Zur Zeit leider nicht. Diese Meldung wurde aber durch das Medienzentrum an die Firma HeinekingMedia weitergegeben und wir hoffen auf eine Anpassung in der Zukunft.

Kann ich die Transparenz der Stiftfarbe anpassen, beispielsweise um Bereiche zu markieren?

Zur Zeit leider nicht. Dieser Wunsch wurde aber durch das Medienzentrum an die Firma HeinekingMedia weitergegeben und wir hoffen auf eine Anpassung in der Zukunft.

Kann ich die beim Öffnen der Tafelsoftware voreingestellten Stiftfarben verändern?

Nein. Dieser Wunsch wurde aber durch das Medienzentrum an die Firma HeinekingMedia weitergegeben und wir hoffen auf eine Anpassung in der Zukunft.

Auf den Digitalen Tafeln mit Android-8-Betriebssystem sind in der Tafelsoftware Lineaturen für Erstklässler hinterlegt, auf den Digitalen Tafel mit Android-11-Betriebssystem nicht mehr. Außerdem gibt es keine Lineaturen für die dritte Klasse. Kann man hier weitere Lineaturen hinterlegen?

Nein. Eine Möglichkeit, verschiedene Lineaturen und Hintergründe zu nutzen, bietet der transparente Hintergrund der Tafelsoftware. Sie können jederzeit eigene Lineaturen erstellen, auf der Digitalen Tafel hinterlegen und öffnen, oder auf Ihrem Endgerät öffnen und den Bildschirm an die Digitale Tafel übertragen. Anschließend kann die Tafelsoftware gestartet und der Hintergrund transparent geschaltet werden.

Software und Bildschirmübertragung

Können weitere Apps auf der Digitalen Tafel installiert werden?

Generell ist das möglich, zur Zeit aber nicht vorgesehen. Das Medienzentrum erarbeitet aktuell mit der Firma HeinekingMedia eine Aktualisierung der gesamten Software, damit die beiden verschiedenen Arten von Digitalen Tafeln (Android 8 oder Android 11) von der Oberfläche gleich sind. Die finale Steuerung der Digitalen Tafeln liegt bei der Firma HeinekingMedia. Wünsche für Apps können jederzeit geäußert werden, aber ob eine Installation möglich ist oder freigegeben wird, kann nicht garantiert werden. Bedenken Sie, dass zum aktuellen Zeitpunkt alle installierten Apps auf allen Digitalen Tafeln an Marburger Schulen auftauchen und entschieden werden muss, ob die gewünschte App für sämtliche Marburger Schulen relevant ist. Sollten Sie mit speziellen Apps arbeiten wollen, empfehlen wir, diese auf dem Endgerät zu installieren und in der Bildschirmübertragung zu nutzen.

Kann ich über den Browser auf meinen Cloudspeicher zugreifen? Oder kann die entsprechende App auf der Digitalen Tafel in meinem Klassenraum installiert werden?

Zugriff auf standardmäßige Cloudspeicherdienste ist über den Browser möglich, ebenso das Hoch- und Herunterladen von Dateien. Bitte beachten Sie aber unbedingt, dass sich sich nach der Nutzung von Ihrem Account abmelden, da sonst sämtliche Personen, die die Digitale Tafel nach Ihnen nutzen, auf Ihren Account und Ihre Inhalte zugreifen können. Aus diesem Grund wird auch keine zum Cloudspeicher gehörende App installiert, denn es kann nicht gewährleistet werden, dass eine Abmeldung erfolgt. Sollten Sie spezielle Inhalte präsentieren wollen, empfehlen wir, diese auf dem Endgerät anzuzeigen und in der Bildschirmübertragung zu nutzen.

Ist die Nutzung von Microsoft Teams an den Digitalen Tafeln möglich?

Nein. Aus den bei der vorherigen Frage genannten Gründen wird eine App zur Zeit nicht installiert. Ein Zugriff über den Browser ist ebenfalls nicht möglich, da es sich bei der Software der Digitalen Tafel um eine Android-basierte handelt, und alle installierten Browser entsprechend angepasst sind. Wollen Sie Teams über den Browser öffnen, werden Sie automatisch zur Installation der App aufgefordert. Dies lässt sich aktuell nicht umgehen. Sollten Sie auf in Teams geteilte Dateien zugreifen, können Sie dies über Ihren OneDrive-Zugang machen. Dieser lässt sich, wie andere Cloud-Speicher, über den Browser aufrufen.

Kann ich Office-Dateien (.docx, .pptx, …) anzeigen oder bearbeiten?

Alle gängigen Dateiformate können auf der Digitalen Tafel angezeigt werden. Für .pdfs ist die App “pdf Viewer Plus” installiert, für Office-Dateitypen die App “LibreOffice Viewer”. Eine Bearbeitung der Dateien ist nicht möglich. Wir empfehlen, zu bearbeitende Dateien auf Ihrem Endgerät anzuzeigen und in der Bildschirmübertragung zu nutzen.

Kann ich in der Bildschirmübertragung die Größe eines angezeigten Bildschirms anpassen, wenn mehrere Bildschirme übertragen werden?

Nein. Dieser Wunsch wurde aber durch das Medienzentrum an die Firma HeinekingMedia weitergegeben und wir hoffen auf eine Anpassung in der Zukunft.

Problemmeldungen

Hier werden alle zur Zeit bekannten und noch nicht behobenen Problemmeldungen aufgeführt. Falls Ihnen ein weiteres Problem aufgefallen ist, was hier nicht aufgeführt oder in den FAQs nicht behandelt wird, wenden Sie sich gerne an support@medienzentrum-marburg.de!

Hardware und Anschlüsse

Wenn ich die mitgelieferte externe Tastatur verwenden möchte, habe ich automatisch ein englisches Layout (y = z vertauscht, keine Umlaute vorhanden).

Die automatische Auswahl des englischen Layouts liegt laut der Firma HeinekingMedia an der zugrundeliegenden Android-Software. Diese Situation lässt sich laut der Firma HeinekingMedia nicht verändern.

Tafelsoftware

Wenn die Tafelsoftware aktiviert ist und man die Softkeys ausklappt, lassen diese sich bedienen. Die erweiterten Softkeys (hinter dem unteren lila Button) lassen sich ausklappen, aber nicht auswählen.

Die Problematik wurde durch das Medienzentrum an die Firma HeinekingMedia weitergegeben und wir hoffen auf eine Anpassung in der Zukunft.

Wenn ich in der Tafelsoftware einen Screenshot einfüge, befindet dieser sich automatisch immer im Vordergrund und ich kann darauf nichts zeichnen oder annotieren.

Es handelt sich hierbei um ein Layering-Problem, welches durch das Medienzentrum an die Firma HeinekingMedia weitergegeben wurde. Wir hoffen auf eine Anpassung in der Zukunft.

Wenn ich in der Tafelsoftware (Android 8) einen Screenshot einfüge, kann ich diesen anschließend nicht mehr entfernen.

Die Problematik wurde durch das Medienzentrum an die Firma HeinekingMedia weitergegeben und wir hoffen auf eine Anpassung in der Zukunft.

Wenn ich in der Tafelsoftware (Android 11) einen Screenshot einfüge, ist der umgebende Auswahl-Bereich sehr groß und ich kann am unmittelbaren Rand nicht schreiben oder annotieren, ohne den Screenshot automatisch auszuwählen.

Die Problematik wurde durch das Medienzentrum an die Firma HeinekingMedia weitergegeben und wir hoffen auf eine Anpassung in der Zukunft.

Software und Bildschirmübertragung

Ich möchte mein iPad oder iPhone mit der Tafel verbinden, aber anstatt den Bildschirm meines Gerätes zu übertragen, zeigen die Digitale Tafel und mein Gerät nur einen schwarzen Bildschirm und einen kleinen, sich drehenden Kreis.

Dieses Problem hängt mit der aktuellen iOS-Version auf Ihrem Endgerät zusammen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Software auf iOS 16.3 aktualisiert ist. Sollte das Problem auch nach einem Softwareupdate auf iOS 16.3 auftreten, wenden Sie sich bitte an das Medienzentrum.

Ich möchte mein iPad oder iPhone mit der Tafel verbinden, aber nach kurzer Zeit bricht die Bildschirmübertragung ab, obwohl ich nichts an meinem Gerät gemacht habe.

Ihr LEG-iPad befindet sich standardmäßig im Energiesparmodus und die Displayanzeige wird nach kurzer Zeit deaktiviert, wenn keine Eingabe erfolgt. Deaktiviert sich das Gerät, kann die Übertragung abbrechen. Der Energiesparmodus kann händisch unter “Einstellungen - Batterie” geändert werden. Anschließend kann die automatische Bildschirmsperre unter “Einstellungen - Anzeige & Helligkeit” angepasst werden. Bitte beachten Sie, dass der Akku Ihres Gerätes außerhalb des Stromsparmodus' womöglich keinen kompletten Unterrichtstag hält.

Ich möchte im Browser ein YouTube-Video abspielen, aber sobald ich eine gewisse zeit im Vollbildmodus bin, stürzt meine Digitale Tafel komplett ab und keine der Funktionen sind mehr nutzbar.

Die Problematik wurde durch das Medienzentrum an die Firma HeinekingMedia weitergegeben. Das Medienzentrum erarbeitet aktuell mit der Firma HeinekingMedia eine Aktualisierung der gesamten Software mit dem Ziel, für dieses spezielle Problem eine Lösung zu bieten.